iFit健康愛瘦身 搶O2O商機 艾絲資訊賺千萬營業額

文/張馨倚.整理/王齡翊

iFit 粉絲團,是我傳遞品牌精神的最直接方式! ─iFit 董事長 謝銘元。
iFit 董事長 謝銘元

現代大多數人依賴facebook 取得新知、喜歡發文與人交流,粉絲團更是許多公司行號、電商依賴的行銷工具。
但您能想像嗎?一個七年級女生竟從經營粉絲團做到創業,與先生謝銘元共創艾絲資訊後,成功佈點全台十九家門市,月入千萬。
不禁令人好奇,在龐大訂單量的背後,謝銘元的品牌策略是什麼?如何靠「健康與瘦身」穩紮穩打地管控金流及物流,永續經營?

一人小編粉絲團 做到千萬營業額

近年來瘦身風潮興起,追求完美體態已成為現代人熱議的事情,相信您我都曾為了希望再減去體重的一公斤而煩惱不已。

陳韻如,iFit 愛瘦身粉絲團的創辦人,曾於天下雜誌、經理人、數位時代等雜誌專訪時提到,起初只是因為想瘦身,懷抱一絲夢想與熱忱成立粉絲團,每天僅以單純的以豐富圖文、影音內容與粉絲聊―健康與瘦身。

漸漸地,除了單純的討論互動, 粉絲開始詢問是否有賣運動器材、減肥餐、運動服飾…這類產品,這使陳韻如靈機一動,加緊洽談供應商合作,包含開發、設計、食品類的夥伴, 並架設iFit 團購網做起網購。

現在,iFit 愛瘦身粉絲團已是突破七十一萬名粉絲的全台最大瘦身社群。

陳韻如說,我的經營心法只有三點且很簡單:「第一個是,一天發文數量重質不重量,但一定要寫出『自己都想分享』的文章;再來是,將心比心各別回應粉絲留言;第三,絕對慎選上架商品品質。」其實,訣竅就是「真心愛每一位粉絲!」

秉著社群經營的亮眼成績,二○ 一二年,陳韻如與先生謝銘元成立艾絲資訊(iFit),以提供低卡美食、運動器材、運動服飾、保健食品等產品導購多元化服務,在全台佈點超過十九家實體門市,共累計上百萬網路會員和粉絲,月營收破千萬。

一間新創公司,兩個年輕人,正透過「使用者體驗」和「內容經營」, 擴散台灣O2O的商機魅力。然隨著交易量倍增,原本自行開發的平台已無法負荷龐大的訂單量,且物流出貨和金流對帳仍仰賴Excel 及Google 表單等人工作業模式。

iFit 董事長 謝銘元也發現,若與供應商協調;理貨、出退貨、帳款等作業若不能跟上發展腳步,未來將會經營的更辛苦。為此,決定採用鼎新電腦的Cosmos ERP(中大型流通)、EasyFlow. Net(電子簽核)、B I (商業智慧)、POS(銷售點管理)、Mobile行動平台,建立制度化的管理模式。

虛擬通路起家 以粉絲健康為初衷

哇!太可愛啦!一進入網站,映入眼簾盡是滿滿粉嫩色彩與萌系的塗鴉插圖,令女孩們為之瘋狂…。

談到品牌經營,iFit 董事長 謝銘元開宗明義的說:「瘦身領域的說法多且混亂,所以希望透過可愛塗鴉的創作方式,帶給粉絲們既有趣,又兼具理論基礎的正確觀念。」

為建立品牌長遠的價值,iFit 堅持不走短線賺快錢,不僅以粉絲健康角度為出發點;從高層至員工,全體皆齊心協力地經營粉絲團,提供超越期待的服務,視粉絲團為與消費者間最直接互動的重要平台。