CEBIT助力春雨生醫 找回微笑指標

春雨生醫股份有限公司於二○○八年為配合政府開發醫療器械的政策,由母公司春雨工廠投資成立,主要從事自美國引進之金屬粉末射出成型(Metal Injection Molding,MIM),以專業技術和優良品質的經營理念,研發多樣化的產品。

嚴峻管理挑戰 從體質開始改善

目前產品已廣泛應用在航太、機械、1433733684043醫療、電子及汽車零件等產業上。金屬粉末射出成型產品,讓客戶在材料的選擇及精密尺寸上有更高的競爭性與利益性。

惟內部仍仰賴傳統紙本記錄,技術發展至更多元的新產品時,開啟春雨生醫決定走向系統化之路的關鍵;過往資料來源散落各處、難以彙整,與其耗費人力及時間去追溯,開始反思是否可以透過資訊化來解決呢?

春雨生醫鄭婷勻總經理(以下簡稱鄭婷勻)表示:「剛上任就面臨挑戰,驚覺歷史銷售、庫存及採購資料幾乎為零,無法掌控營運狀況,更別說是改善了。」

意識到工欲善其事、必先利其器的道理,春雨生醫決定於二○一○年導入鼎新電腦Workflow ERP、SFT(廠區生產追蹤系統)、PLM(產品生命週期系統)及BI(商業智慧系統)等資訊化工具輔助,改善經營體質。

高層親自帶領 關鍵過渡期

春雨生醫啟動資訊化導入專案相當特別,並無籌組專案團隊,而是由高層以身作則,宣告採用資訊系統是公司目標,陪伴員工在導入系統時的過渡時期,「透過互動方式、建立雙向溝通機制,充分降低使用者對於新系統的排斥心態」專案PM楊嘉偉課長(以下簡稱楊嘉偉)笑著說。

導入初期,面對繁瑣及陌生的系統作業流程而出現抗拒心理。主管帶領由上至下,透過不斷溝通,讓其了解效益,更親自陪伴操作流程,共同攜手渡過關鍵期與增進團隊凝聚力。

第一階段e化成效 營業額翻倍

「春雨生醫從二○一○年導入至今,營業額有顯著成長,亮眼的成績皆要歸功於良好的系統支援。」鄭婷勻分享目前的狀況,甚至把導入系統喻為是「市場行銷策略」,原因在於春雨生醫取得醫療器材行業的品質管理ISO13485 殊榮,這是最講求追蹤系統;

透過鼎新SFT能立即掌握原料與工單,若不幸發生召回亦能完整追蹤產品資訊。當春雨生醫提供如此全面的可追溯性服務時,對於客戶來說更多了一層保障,大幅增加品質信賴。

不僅是對業績提升有幫助,回憶起五年前,製造課李進標課長述說起當時所有生產流程均需以「人」監控進度,有時不慎疏忽容易造成站別停滯,

在採用鼎新SFT之後,漸露一道曙光,利用生產日報表套出製程率及整體設備效率(OEE),提高到八十五%以上的效率,成本掌控度高達百分之百,庫存在半年內下降五十%,

財務部劉常峰課長補充說:「庫存從高達三百六十五天的週轉天數,短短一百八十天內下降五十%!」透過系統產線狀況迎刃而解,增加營運資訊的即時性及達交率。

紅色供應鏈來襲 訂單達交是應戰關鍵

時間來到二○一四年,在第一波系統上線以後,訂單量快速增加,但卻無法準時交貨,進而造成的空運費用增加及人員加班情形,都讓鄭婷勻不得不加速改善,因為這將會是無法想像的巨大衝擊。

尤其是紅色供應鏈快速的進入台灣整個產業,不管對台灣本土的供應商或是全球競爭力上面,都是挑戰;若訂單無法穩定達交、無法提供加值服務,將會逐漸失去客戶信任,造成營運重大傷害。

因應紅色供應鏈來襲,春雨生醫如何因應~佈局第二階段管理重點?