龍馬床業-流程資訊化強化製程管理 打造台灣精品床業王國

MIT的在地品質保證

龍馬床業家具有限公司在家具業經營一直秉持著專業、堅持、付出的精神,早期從門市店面販售家具,到現今投入專業床墊產品生產及研發,逐步實踐最初品牌的經營理念。不論是生產設備或是床墊的內材選用,不斷地要求創新與品質,精益求精,除了引進進口硬體設備提高生產品質,在床墊內材選用也下足了功夫,定期安排參觀歐美各國的家具展覽,獲取新的內材資訊,並與客戶保持良好互動以掌握市場需求,進而改善研發自有品牌床墊,以期與世界接軌。

在薛建民董事長的努力下,龍馬床業已成為國內高品質保證的床墊品牌,老師傅的精工手藝就是龍馬床業的最佳競爭力,近50年的發展歷史,目前已傳承至第三代,持續以龍馬精神堅持品牌的經營理念,在台灣精品家具的歷史寫下嶄新的一頁。

萬事起頭難

床墊肚布剪裁,靠的是師傅多年經驗及精湛手藝,是機器取代不了的價值。
床墊肚布剪裁,靠的是師傅多年經驗及精湛手藝,是機器取代不了的價值。

龍馬床業從2014年開始啟動專案,一直到2015年10月才正式上線,導入期程有一年半之久。「傳產資訊化的困難,就是彈性大於管理。」薛欽德先生說道。身為龍馬床業未來接班人,心中有滿腔的抱負,整合資訊化是他為龍馬床業走向國際化所設的前哨站。薛欽德苦笑道:「過去真的什麼方式都可以做,但是當結合資訊系統管控時,就變得很困難,許多細節都必須考量。在本次導入前一直沒發現,帳面上看似只有四、五百種產品,但是實際上可以做出破萬種的產品。」

龍馬床業過去並非完全人工作業,使用凌越系統已有一段時間,但資訊化覆蓋範圍不高,僅有訂單資訊可記錄追蹤,生產資訊一直是採人工及紙本作業,無法與前端資訊整合,被列為本次專案導入的首要議題。「我們選擇鼎新的原因,是考量系統彈性較高,可透過客製方式達到我們要的功能,且整合SFT(廠區生產追蹤系統)與人機介面資料收集器,對現場師傅來說應該比較容易上手,也就能解決生產資訊透明化的問題。」薛欽德充滿信心堅定地說道。他深諳欲速則不達的道理,所以與鼎新顧問團隊達成共識,循序漸進,穩紮穩打,第一階段先整合訂單與生產進度資訊,下一階段再導入帳務處理系統。

系統導入解決痛點

針對龍馬床業專案導入前,所面臨的痛點、需求,所擬定的實施做法,及導入後效益如下所列:

需求議題 業助接單資訊無法與生產資訊勾稽,僅能透過人工方式追溯查詢。
實施做法
  • 透過LRP,將訂單及相關製令資訊串接。
  • 整合SFT、電子看板。

建立標準產品途程,明定工單走向,並依照生產特性拆分生產線別、工作站點、追蹤模式。

導入效益 訂單資訊與生產資訊有效整合,加上SFT及電子看板輔助,業務助理及管理層不需至現場,便能快速查詢訂單生產進度,提高作業效率,且有利生產排程掌控。
需求議題 現場單位大多資訊化程度不高,需要簡便且淺顯易懂的操作方式。
實施作法
  • SFT搭配人機介面資料收集器操作。

以客製方式調整資料收集器操作方式,從半觸控半條碼改成全部以觸控方式操作,並簡化操作步驟及操作介面。

導入效益 透過人機介面觸控方式記錄生產歷程,快速、簡便且不易出錯,並即時回饋資訊給SFT及ERP,生產履歷及進度一目了然。
遭遇問題 廠內語言不一致,工廠整治不易。
實施作法 重建品號編碼原則,統一廠內溝通語言。
導入效益 語言資訊統一,達到統一管理的目的。

身為龍馬床業本次導入的專案負責人,薛欽德一直很感謝員工們的支持與配合:「很感謝員工對新系統的接受度很高,一起努力渡過系統上線後的磨合期,做法也一直不斷修正精進,像是簡化BOM表與生產途程,執行進度就有明顯提升。另外透過SFT及人機的操作紀錄,達到追蹤履歷的目的,未來便可往市場所追求的『深層追蹤』邁進,讓顧客可以從網路上查詢床墊的生產履歷。」

龍馬床業在這個專案中下足了工夫,過程中與鼎新顧問團隊不斷地溝通,不論是流程解或是客製解,皆投注了相當大的努力,以期讓改革所引發的衝突或差異性降到最低。「過去真的不曉得床墊可以有這麼多的變化,應該只是更換床墊上某個料件而已,但在實際建立產品及料件資料後,才發現產品的變化性之大,難怪過去員工在作業上常常搞錯,幸好現在透過人機的導入,已經大量降低員工出錯的頻率。」薛欽德笑道。

進步來自於對現狀的不滿足

以水性膠取代傳統強力膠貼合,讓床墊不再散發塑膠臭味。
以水性膠取代傳統強力膠貼合,讓床墊不再散發塑膠臭味。

俗話說的好:「有志者,事竟成。」龍馬床業始終秉持著實業家的精神,不忘品牌的經營理念,執行的決心與毅力讓人欽佩,非常感謝龍馬床業的配合及努力,本階段專案導入才能有好的成效。為此,專案負責人薛欽德表示:「階段導入的完成只是個開始,我一直希望可以把生產及出貨顧好,派車管理會是下一階段的目標。未來希望可以透過電腦端來控制,透過出貨單搭配定位系統,用以追蹤送貨司機的位置以及當天的客戶送貨排程,派車狀況獲得掌控之後,就能及時回覆客戶送貨進度。就現狀來說,龍馬還有很大的進步空間,我相信一定還可以做得比現在更好。」

感謝龍馬床業專案團隊 薛欽德先生(右) 接受鼎新專訪 鼎新電腦顧問 鄭品睿(左)
感謝龍馬床業專案團隊 薛欽德先生(右) 接受鼎新專訪
鼎新電腦顧問 鄭品睿(左)

在現今競爭激烈的環境下,資訊化儼然成為企業生存的必要條件,企業無不爭相導入資訊系統以提升競爭優勢,改善公司體制,避免遭到快速變遷的時代淘汰。鼎新團隊很榮幸能夠有機會與龍馬床業攜手合作,共同努力成長,未來鼎新團隊會秉持著服務的熱忱及永續經營的精神,以創造龍馬床業資訊化價值為目標,與龍馬床業一同邁向資訊化的康莊大道。