跨界競局中的勝出關鍵:短暫競爭策略

在數位便捷與跨界競爭加乘下的 倍速波動快經濟時代,企業未來的競爭對手可見度愈來愈低,消費者更在不斷的分眾區隔當中,傳統媒體的影響力逐漸消逝;當所有的優勢都是過去式,您是否已有因應策略?

別自以為了解你的對手

Uber在二○一三年進軍台灣,與世界各國的反應同樣兩極,消費者因著共享經濟帶來的便利及低價,以搭乘行動支持,而計程車產業卻面臨了破壞式創新帶來的致命一擊,同樣措手不及的還有政府單位,無前例可循沒法可管。
從傳統的波特五力分析來看,計程車行受到原有的及新加入的同行業者競爭、稅率及油價的波動、景氣影響下消費者搭乘意願、其它公共交通工具替代;卻被半路殺出的Uber , 這個介於計程車、資訊服務平台、租賃車之間的APP服務給取代。

對的策略還是贏的策略?

一般認為企業主做策略抉擇時,強調的是資料的分析,在假設產業及環境穩定的狀況下,能依據脈絡發展出對應的決策,其目的在於創造一個「持久的競爭優勢」,但從過去數據觀測的數據卻很難預估出未來外部影響;傳統策略和創新方法已經跟不上市場變化的速度,導致企業和管理者都認為自己沒有時間使用新的策略工具,即落入了傳統策略常見的假設陷阱之中―「產業及市場的穩定」與「優勢一旦取得可以持久維持」。

另一個有趣的觀點,由鼎新電腦林隆潤策略長提出:「你的競爭對手同時也在做策略,大家都想做出贏的策略,那到底誰會贏呢?」,商場如戰場、如棋局,每一局暫且判下輸贏,但下一局要如何決策取回優勢才是重點。

策略管理 棋局 轉型策略

在《瞬時競爭策略:快經濟時代的新常態》一書中,作者莉塔.麥奎斯同樣使用棋藝來形容,傳統觀念產業策略邏輯像西洋棋,以競爭目標明顯的主將決定輸贏,而新經濟時代的競技場策略像圍棋全盤編排盡量攻城掠地,每一步棋都以增加贏的機率為目的。

如同Uber的故事,競爭者來自非同產業的對手,台灣大車隊雖然一開始有短暫的競爭優勢,但面對跨界挑戰時,選擇以結合內在穩定性和外部資源的靈活性應戰!台灣大車隊結合旅運的核心業務,打造微搬家、道路接電救援服務、到府美甲SPA與清潔修繕服務;同樣是跨界到其它領域競爭的實例。

如何競爭? 追求短暫競爭優勢

從上例來看,將策略的終極目標從「追求持久優勢」轉換為「追求短暫優勢」,保持靈活及彈性是未來在快經濟時代下勝出的關鍵;IBM前執行長葛斯納所撰的《誰說大象不會跳舞》即是如此,當僵化又沒效率的企業面臨挑戰威脅時,會因此而變好。

而當現有的競爭優勢延續的時間,遠比以前還短時,策略的腳本就需要改變,翻轉決勝的關鍵在於是否有能果斷地切換策略和商業模式,透過有系統性的流程,並使組織真正的擁抱改變;的確,常態的調整是具挑戰的,因為競爭策略、創新、組織變革這些不同領域的融合,需要企業不斷的進化。

改善良性割捨 資訊提升敏銳度

在《瞬》一書中,雅虎日本的投資人關係部主管濱邊真紀子表示,資料的透明度使得良性割捨的可行性提高,相較傳統的策略分析,更細膩地重新審視顧客和解決方案之間的特定關係。本單元以倍騰國際強化資訊取得與整合,做為策略決策的重要基奠;台灣控制閥則以客戶需求為中心,進行營運流程變革加速服務效益,實為企業在快經濟時代下的真實寫照。
隨著企業割捨、轉型,最後做出勝出策略,短暫優勢的波段浪潮不斷翻滾;最後,莉塔.麥奎斯同樣建議每個人都需將職涯經營如企業一般,隨時充實自己保有短暫競爭優勢,才能活在快速變動的每一個當下。

 

 

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