研華「智聯製造」 實現萬物互聯智慧城市

研華科技 蔡奇男 工業4.0 智慧製造
研華科技 蔡奇男接受本雜誌專訪

2010年研華以智慧城市為發展方向,成功讓集團營收5年內大增近6成,正式衝破10億美元關卡,並立下2020年集團營收翻倍目標;其中,中國地區在研華自動化事業群營運占比約三成,在全球各地區自動化事業群中成長幅度最多,表現創新高。

2個小時後,研華大中華區總經理蔡奇男將搭機趕往上海,專訪當天正值於年初研華召開預算會議期間,特別抽空接受鼎新專訪。

2016年,是研華全新的5年開始,企業通透由十大提問,帶您一窺研華在物聯網應用希望最終能達到甚麼樣目標與願景?又將帶領企業朝往甚麼目標?!

問:2015年中國自動化事業群業績成長2位數,此一成長背後關鍵原因是甚麼?天時地利人和或早已預知佈局?

在過去經營基礎之下,藉以物聯網趨勢,帶動了大中華區這幾年成長,特別大陸在去年有十幾個城市成長,背後有三個非常關鍵原因:

一、大勢不可違,整個企業經營離不開物聯網趨勢;二、自身優勢,擁有物聯網應用所需自動化技術跟資訊化技術;三、夥伴結盟,從物聯網延伸出行業非常多,加上領域技術融合等,例如智慧製造必須將採集資料傳送至ERP,去年與鼎新跨界合作打造「工業4.0+行業智慧製造」系統整合聯盟。

研華集團佈局就是跟著趨勢與技術潮流走,在物聯網領域醞釀多年,正朝向萬物互聯境界前進,順著萬物互聯產生多元化應用創造商機。在不久將來,將延伸出物聯網新應用跟新領域,萬物與物聯網技術連結之後將為人類帶來更美好生活。

「雲大物」是全球發燒關鍵技術,國際研究顧問機構Gartner表示,目前物聯網仍在醞釀階段,預期2017至2020年才真正爆發,屆時整個產業邊際收益將超過3千億美元,並改變科技業既有生產運作模式。趨勢乘風而起的研華科技,不只要搶搭工業4.0智慧製造的熱潮,更要打造智慧城市,實現「萬物互聯」最高境界。

問:研華在物聯網早已深耕多年,主要應用領域有哪些?

全球產業典範轉移從大型電腦時代到PC時代進入到網路時代,下一時代是全球企業都非常看好的物聯網。在2009年,經歷全球金融海嘯之後,便探討未來十年機會在哪裡,在09、10年時候,就制定了集團戰略。

當時制定出「智慧地球的推手」作為企業願景,從集團、產品、技術還有市場佈局,就往物聯網全力以赴,包含智慧城市、智慧製造、智慧醫療、智慧零售、智慧交通、電力能源等方向。

物聯網技術架構可以從三個層面。第一階段是將底層設備透過傳感器進行資料採集,稱為全面感知層;第二階段為可靠傳遞,牽扯到很多通訊商,各種遠距離,長距離通訊,與通訊業主結合;第三階段智慧分析,包含軟體、雲端平台整合。

過去三十年專注全面感知技術,利用大量採集器或者是控制器,在整個物聯網裡面扮演重要角色,能夠蒐集現場資訊經由現場信號、設備信號採集、運作、分析,然後透過通訊往上送到上層軟體業者,或者是大數據分析平台。未來萬物互聯基礎之下,各種設備,各種信號必須從信號狀態裡把它變成數位化,通過這些數位化處理之後,再把資料非常穩健,非常快速及時能夠送到雲端平台。

五年多來,研華積極佈局,形成物聯網中介軟體平台,一方面可以把過去大量控制採集器資料傳送到中介軟體平台,提供給更多物聯網行業應用夥伴。物聯網行業應用夥伴、大數據夥伴,可以非常容易且迅速取得不管是自然界信號、設備狀態或各種智慧城市底層即時狀態,加速整個物聯網產業快速成長。

問:物聯網強大力量,即將促成二十一世紀最具支配力量「共享經濟」模式,您認為零邊際成本何時會成真?

《物聯網革命》是研華內部主管指定閱讀書籍,此內容對於PC時代或者在過去觀念裡面是創新且具挑戰思維。物聯網體系形成,產業跨度,所以大家應該要懂得如何來協同。它雖然是一技術也是一市場,但是對人觀念改變,最重要就是要懂得協同、融合。

在共享經濟模式裡,企業透過物聯網技術,把人、車、位置、客戶與需求串聯起來,達到價值共用與創造進而產生利潤、獲利模式。非常看好趨勢,但是這個趨勢前提,也是因為物聯網這個時代來臨,然後結合人性、結合經濟、結合趨勢,所衍生出的商業模式,必將會牽動產業下成長動力。

問:「智慧工廠」不只做到自動化,更要做到智慧化,牽涉到所有物聯網裝置、雲端、大數據分析、行動通訊以及未來社交媒體應用在內,研華標竿客戶其在物聯網應用與成效?

勞力成本提高等因素迫使著製造業要迎接未來挑戰,將物聯網技術融入了製造,就變成智慧製造。

過去可能透過視覺,廠長、主管巡視來做到現場管理。缺少資料、報表和及時資訊掌握,沒辦法來做出一些智慧決策。物聯網技術能夠把機台設備狀態做採集,經過追蹤分析發現設備狀態異常而聯動造成產品生產品質異常。設備狀態能夠及時監測之外,還可以做預防診斷,使生產品質來更好。

研華在過去這段時間,在幾個重要領域看到具體成效。一是設備聯網應用,在生產環境以及生產安全監控,能源有效應用跟能源狀態也是非常重要資訊。二是在資訊化跟自動化結合,無人搬運車、機器人、機械視覺,都大量減少人工成本和改善品質管控,機械視覺都會大量導入到生產線。最後是稱為生產離率,或生產與資訊整合,在生產過程中所有資料必須匯流到MES系統,再連接到ERP系統,將資料彙整達到一完整生產領域。

當產品在市場上有任何回饋,可以從生產領域去追蹤到產品,是在什麼時候,是在哪企業,哪一條生產線,哪設備,當時生產條件是怎麼樣,能夠把這個資訊有效串聯。智慧製造應該是能確實達到管理更及時、品質更提高,帶來客戶滿意,當然最重要目就是帶來企業競爭力。

問:以零售4.0智慧零售同樣是未來流通相關產業發展趨勢,研華對此是否早有佈局?短期內計畫與發展應用情境。

研華發揮過去工業電腦經驗,看到未來在智慧零售領域中的人、物品、家之間互動模式,可以用科技讓它更智慧、管理更升級。

結合了物聯網技術之後,借由智慧化系統跟客戶做有效資訊提供跟對接,消費過程中將更具智慧,店家在銷售過程中間能夠更緊密獲得客戶消費行為資訊。例如透過賣場自動偵測、智慧影像分析,判斷客戶性別,提供及時正確而且是客戶感興趣商品,注重客戶跟零售之間更有效資訊提供。

在商場空間或消費過程的智慧化,透過系統智慧化管理門市,管理門市設備、能耗;甚至對於客戶感興趣這些產品,透過一些影像動線分析,達到優化商品擺設,然後結合能源管理有效降低運營成本。

當客戶到智慧化商店消費,可以同時獲得一些資訊,與行動裝置對接之後,對會員、折扣和興趣產品可快速連接;例如連鎖店管理系統,可以更高效透過智慧商店系統連結到連鎖店,即使再多家、再分散,人員管理、現場客戶互動到設施監控,都可以串聯起來。

問:台灣生產力4.0發展計畫將物聯網視為智慧製造、智慧零售等關鍵應用技術,目前搭配台灣生產力4.0有何策略或計畫?

生產力4.0是從台灣未來長期競爭力,以及企業需求跟勞動力需求考慮的產業升級轉型計畫,研華在產業聯盟基礎之下,成立「生產力4.0跨領域服務團」,包含ERP夥伴鼎新電腦、自動化等各種領域夥伴,形成生產力4.0服務團。

研華正在積極推動林口跟昆山兩大智慧製造示範基地,目前在昆山已經啟動了第一階段智慧製造製造基地。結合林口,智慧園區建設,也將會在2016年8月份全面啟動,完成林口智慧製造示範園區。

雖然很多人在談工業4.0,但如何展開卻是霧裡看花,通過研華帶頭跟示範作用,讓很多國內業者來真正對工業4.0有認知、瞭解甚至是到如何落地。在未來這一兩年,除了原來基礎,將會加速聯盟夥伴合作,達到300家聯盟夥伴目標。透過產學合作,推動台灣年輕人物聯網教育,智慧製造、生產力技術提升。

例如辦了將近18年創新大賽,最近跟交大,像台北大,北科大、台大、政大都有不同產學合作項目在進行;特別是現在交大成立物聯網產學合作中心,並成立研華物聯網學院,對夥伴自動化既有功能能力提升上能有所貢獻。

問:新聞報導指出,物聯網是突破台灣經濟困境重要技術之一,您認為目前台灣在建立或養成相關實力與優勢上遇到哪些挑戰?研華本身如何找到出口?

智慧製造,背後有一關鍵核心價值,就是「資料」。有了資料才有辦法去做分析與應用。

ICT技術是物聯網重要核心技術,是過去台灣20年來重要產業優勢,台灣ICT技術產業應該更用心、更深入去瞭解物聯網核心技術。除了思考一方面能夠應用到物聯網應用裡面,以及如何把物聯網精神融入到自己企業管理或者融入到企業戰略,自然創造機會。

整個產業在面臨下一步物聯網時代機會更大,取決於就是說很多經營者,對此一巨大機會,是不是有去真正去思考轉型;如何更進一步去跟夥伴協同跟合作,來掌握機遇。未來物聯網應用應該提升強化或延伸哪些產品功能跟價值,能夠跟物聯網整個應用做更緊密結合。

我認為應該是在物聯網時代做一點進化,而且做一點蛻變;但是千萬不要覺得優勢不在,其實優勢是需要重新思考,價值要重新被定位。

問:物聯網浪潮之下,勢必會吸引許多企業投入和探索物聯網技術,研究如何降低物聯網佈署成本,對此您看法是?是否會造成影響?

物聯網產業巨大存在許多機會,但必須專注和聚焦思考,才有方法去突破。研華相當重視和因應產業局勢與外在環境改變,動態地啟動組織變革。此一變革是為了來迎接下一波五到十年物聯網產業巨大商機。

第一,從產品為主軸產品事業部轉變成三個主要新事業部。工業物聯網事業部、智慧城市事業部與嵌入式事業部。通過這三大事業部專注經營,聚焦到未來物聯網幾大市場跟商機。

第二、全球組織新架構,將大中華資源跟經驗能夠快速對接到全球市場。因為物聯網、全球化發展,很多市場是可以貫穿跟對接,比如說智慧城市,現在全世界有幾千個城市都在展開智慧城市計畫,可能有幾十萬甚至上千上億工廠都在規劃智慧工廠。

第三、提供智慧製造系統展示、智慧城市跟物聯網應用客戶體驗,透過種情境、方案體驗加速物聯網產業佈局。

第四、加快物聯網軟體平台建置,提供夥伴在此一平台取得所需資料,讓研華在未來物聯網產業裡面形成一種軟+硬方案,一來能夠對夥伴能夠快速開發,二來增強軟+硬實力,產品規劃更有方案思維,形成研華獨特優勢。

研華將「創新」作為企業核心競爭力。透過體系、機制建立或培養,同仁能夠在工作中、每一環節具有創新思維;另外也透過外部刺激或連接驅動內部創新。比如TS100大賽、IOT加速器計畫、交大合作甚至外部結盟計畫,持續推動創新。

市場是巨大,研華在優勢基礎之下充分跟外部不斷動態去連接,不斷調整之外也適度理解外面一些好技術、好團隊。只要具有敏感度、瞭解需求、瞭解市場,以及瞭解技術變化動態調整。

問:研華以「智慧城市推手」使命、「驅動智慧城市創新,共建物聯產業典範」為願景,如何在此使命、願景之下達到2020年集團營收翻倍目標?

願景對企業來說是一種力量,具挑戰的目標來自於膽大包天的思維。怎麼說?因為研華2020年目標是要從12億美元產值倍增到24億美元。

然而,有鑑於智慧時代全面來臨的大環境,加上戰鬥隊形整備,以及30多年來研華在孕育出來企業文化和國際人才培養計畫,明確目標跟戰略非常看好且有信心,相當期待五年後的到來。

願景如何達成?必須讓團隊、全球夥伴認同研華要往這裡走,大家走在一起力量就會出來;現在已開始往下佈建到相應部門跟團隊,並清楚要成為願景僕人,確實地落實與真正地實踐願景,才能帶動企業成長。

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