台灣索尼電腦娛樂 企業流程再造 掌握優勢

台灣索尼電腦娛樂股份有限公司(SCET;以下簡稱為台灣索尼電腦娛樂)是世界最大規模之家庭電視遊戲機組合製造商SonyComputer Entertainment Inc.(簡稱SCEI)成立的台灣公司。

與時俱進改善體質 攜手e化夥伴

台灣索尼電腦娛樂致力提供給台灣玩家一個健全、高品質的遊戲環境。

二○一三年,因應組織的擴編及業務的迅速成長、日本總公司管理需求以及代理轉通路直營所帶來的大幅改變,體認到公司內部流程分工不明確且面臨進行重新梳理優化及改善的必要性。

過去的紙本作業流程,常因人員差旅而影響簽核,導致無法及時出貨、業務無法即時達交訂單資訊,管理報表更是人工手動彙總Excel報表,評估多家軟體廠商後,鼎新以企業整體解決方案及服務團隊符合流程再造需求,選擇與鼎新電腦合作,藉導入Workflow ERP與整合相關ERPII產品,全面改造企業標準流程。

突破困境實踐企業流程改造

專案啟動Kick-off會議時,總經理江口達雄即宣示了企業流程改造的宗旨,導入過程中密集的進行內部會議,召集相關人員討論,由各個流程主導的職能製作SOP文件,於正式會議中請各部門主管蓋章確認定版。

「改變現有作業流程對所有同仁是最大的困難,另一個是找出真正的問題。」蘇永生副總經理(以下簡稱蘇永生)訴說著當時的歷程;企業流程再造以流程合理化並符合內控為主要原則,在流程討論關聯到跨部門的工作分配和權責時,因為更動過去作業的流程,故有意見分歧的狀況。

因為公司改變的決心以及專案負責人蘇永生的大力支持和推動、MIS陳良武先生的建議與溝通,輔以鼎新顧問的專業建議,最終內部流程逐漸清晰並建立出共識,以各部門小組長擔任跨部討論、操作學習及部內傳授的種子,大幅降低系統操作及流程改造後的初期不適應感,最終系統導入在全員努力下順利圓滿達陣。

台灣索尼電腦娛樂透過EasyFlow 電子表單整合ERP、HRM等系統,填單、簽核符合各職能使用,減少人為重複處理而造成的錯帳和衍生工作量,看一張圖表 掌握前後效益!