台灣控制閥-變局下瞬時競爭的選擇

台灣中小企業創業精神一直為人所津津樂道,然而在這瞬時競爭的時代中,更要將那份創業精神轉化為變革動力,尋求轉型升級契機,才能維持市場地位;本採訪更能看到台灣控制閥那群勇猛奮戰的英雄們,持續努力在為台灣創造另一個經濟奇蹟!

台灣控制閥 ( 以下簡稱台控 ) ,許周炎總經理深刻體會到以產品主導的時代早已步入歷史。唯有聚焦客戶關注的需求,才能真正滿足客戶所需。

這是製造導向跟服務導向的差異所在,亦即創造產品與服務的價值。對此,許周炎強調,產業成熟度和時機是影響商業模式成功與否關鍵,對的時間點做對的事情,自然水到渠成!

看見市場缺口 切入粉粒體閥件

台控於一九八七年,掛上「台灣」兩字不免讓人以為是國營企業,回想當初命名由來,許周炎笑說:「當時七個人一起創業,單純想取一個較為中立的名稱,就叫台灣吧!」許周炎表示,當時同業大部分是生產液態控制閥設備,粉立體控制閥大多是採用進口方式,主要在於粉立體生產講求技術、經驗,進入門檻相對較高,所以毅然決然進入這一塊市場。

「三分天註定,七分靠努力」憑藉著在產業多年累積的經驗,看見市場缺口和把握機會,站穩控制閥市場!隨著大陸開放腳步,台灣控閥跨足中國,於上海成立世控GEC精密設備,成立台控集團,並以成為中國第一品牌為中程目標。

台控又是如何成功打開市場能見度?

談 到 與 漢 威 聯 合Honeywell( 空調控制設備 ) 合作緣起,許周炎指出:「當時Honeywell由於閥門來源斷貨尋找替代方案,台控為 Honeywell 開發閥門,調整為平衡式 結構,讓 Honeywell 執行器可以控制 閥門開關。」直到現在,已經有十幾年合作關係,從產品到售後服務,都由台控來負責。

台灣控制閥 許周炎

不讓「價格」成為唯一競爭條件

「競爭一直存在!客戶永遠不會嫌價格太低。」許周炎道出這幾年來製造業所面臨的瓶頸。面對近年來大陸製造業崛起與全球化競爭,產品本身已經無法成為關鍵優勢,成本費用控管勢必成為企業管理重點。除了原有的市場優勢之外,滿足客製化需求更是扭轉劣勢原因之一。

因「 經 驗、Know-how」 是 難 以 複製;台控將自己定位為問題解決者,提供客戶解決方案,只要能針對客戶需求及問題進行產品修改,自然拉高進入門檻,創造出產品與服務價值。

「隨著產業發展,這些優勢,經過幾年後,漸漸地也會被取代…。」許周炎臉色一沉,言語中透露些無奈。當經濟環境處於不穩定狀態,客戶投資案或計畫要考慮因素相對較多且時間也較長,但一旦決定後,可能訂單來得又快又急,誰能接單,誰就是贏家。

許周炎指出:「交期的確是短期要面對和解決的問題。」客製化訂單需求是目前製造業最大的挑戰,其考驗組織資源彈性調配能力。台控穩定的產品與交貨品質,使之能夠成為大廠長期合作夥伴;然而,競爭越趨激烈情況下,如何滿足客戶又快又急的交期和需求儼然成為一大挑戰,為台控積極投入自動化設備與資訊化管理的主要原因。

挑戰來襲 首重策略選擇

台控希望將標準化產品市場打開之外,針對客製化訂單能根據公司未來營運和產品趨向,以及評估內部資源運用來做一取捨,亦即將資源投放在對的地方。此需要資訊化來協助台控掌控成本結構、有限產能規劃和提升交貨速度,清楚自身所握有的籌
碼,才能評估接單與否,避免錯誤判斷影響企業運營效率。

許周炎希望透由以終為始思考的方式看待工業 4.0 ,它雖然勢在必行, 但其實是精進努力的「過程」,對企業本身來說同樣的挑戰是「選擇」。

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選擇那些製程要自動化、那些先做局部精進;且智慧製造程度與境界,先了解需要取得哪些資訊,再去思考如何收集資料。勇於「接受」挑戰 在於做好準備「挑戰是不會停止的!」面對新的挑戰,許周炎選擇欣然接受,接受在於做好準備。

台控這幾年進行產業分工整合、組織內部流程調整、資訊系統重整等,以實現眼前所要達到的目標,第一、控制產品品質,第二、成本控管效率,第三、掌握庫存水準。

IT隨著公司對資訊化依賴的增加而逐漸重視,這依賴的背後,是企業對於提升管理能力來強化公司運作效率而產生的需求,潘正中專案經理分享:「台控資訊化歷程現正使用的鼎新E10,其實是第三套系統。」專案成功仍在於明確目標與團隊支持!

台灣控制閥
▲ e 化專案高階訪談,確立專案目標與展開各單位需求。

堅持到底去執行與去落實,讓一切走向常規,改變才有意義。鼎新顧問團隊也成為台控最堅強的後盾,資訊化專案必須專業的將流程及各部需求串接和梳理,評估是否會影響成效,這都得仰賴專業顧問團隊。

「跨區域整合是台控下一步資訊整合重點。」許周炎指出,上海子公司世控主要生產當地優勢生產條件的產品,其他零件如閥門由台控授權給世控販售,利於訂單快速轉換;後續將透由集團運作與跨區域資訊整合,讓銷售人員快速查找台灣庫存狀況,
以及台控能提前進行備料或供貨準備,提高交貨速度。

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