從八個面向看 為什麼工廠員工都很忙 效率卻很低下?

許多工廠往往有這樣的現象出現:工廠內幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,但最終整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善。本文從八個面向分析原因:

1. 流程有待完善

一個企業的效率低下首先應檢查企業的流程是否合理,是否簡潔和高效,能否有改進的地方,改進的可能性有多大。

2. 制度支持不力

檢查完流程後,再檢查制度。如果流程沒有什麼問題,那麼檢查管理制度是否有利於促進流程的實施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。
也許有很好的流程系統,但是服務管理制度和業務管理制度不支持流程系統,或制度之間相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制訂有沒有充分尊重人文情懷,制度過於嚴格了,重罰等於不罰,大家變著法子鑽制度的漏洞,甚至集體對抗制度,制度過於寬鬆時,約束力不夠。

3. 監管不到位

雖然企業有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是沒有人監管,或監管不力,或監管不到位,或監管越位,或監管手段落後,或監管人員的素質有問題,這些都會大大降低整個組織系統的運營效率。
流程和制度都是固化的,而監管是靈活的,監管必須按原則辦事,如果監管者不能按原則辦事,辦事不公,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,監管者素質低下,根本不懂得如何監管,不知道監管什麼,怎麼監管,那麼勢必會造成監管無力。
監管無力會導致不知道大家都在忙什麼,是否忙得對了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點子上;或者監管過於嚴格和僵化,不知道原則和靈活相結合,固守過時的落後的管理制度,那麼將極大地限制人們的積極性和創造性。

4. 企業主管的管理能力有限

俗話說,“兵熊熊一個,將熊熊一窩。”儘管大家都十分忙,但若高管能力有限,不具備戰略上佈局謀篇,不會戰術上指揮調度協調,更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼,知天知地,所以,造成在錯誤的時間、錯誤的地點,用很優秀的士兵打錯誤的戰役,失敗肯定是必然的。
這在戰場上體現得十分明顯,為什麼有的將軍能持續打勝仗,而有的將軍就是白白葬送良好的戰機和士兵的生命,這種例子舉不勝舉。
所以,作為企業的主管,尤其高階主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個指令將會傳導到基層,各級員工都會為你的指令而忙,忙了半天沒有效果,是無為的勞作,甚至是錯誤的,負面的勞作,領導者自身又不敢承擔責任,試想其結局會是如何的糟糕?!如果這樣的次數多了,員工也就疲了,主管者的智慧也就沒有效用了。
然而大家又不能違抗上級的命令,怎麼辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,我就忙掃自己的門前雪,大家都在忙,其實是各自忙各自的。
還有一種情況就是朝令夕改,作為企業主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發佈指令後又感覺原來決策不好,想修改決策,於是出現決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致企業的隨意文化,剛開始下屬對此不舒服,時間長了摸透了上司的秉性和行事風格,儘管上司發佈了命令,擔心上司修改指令,於是開始佯動而不真動,上司看下屬在動也就心滿意足了,可就是遲遲不出結果,沒有效率。

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