生產力4.0智慧時代 零售業的創新與轉型

經濟部商業司於二○一五年十二月發佈,將爭取投入2.5億元,選定零售業及物流業作為領頭羊,結合商業4.0科技,導入生產力4.0的大數據、互聯網及自動化等,打造以消費者為核心,做到智慧全通路零售目標,帶動農工商產品做跨境行銷。

科技技術的突破,包含移動商務終端設備的普及、無線網路的全面覆蓋、二維條碼以及行動支付技術的創新,導致消費者行為的改變。零售業者面對科技創新衝擊的營運挑戰,及消費者越來越多元的購物選擇,已經無法利用原通路拓展市場,傳統的商業模式已經不再適用。

過去單一通路的營運模式已經欲振乏力,消費者的購物方式改變徹底顛覆零售業的發展。

零售業唯有調整營運模式,建構以電子商務O2O全通路的行銷,創新整合線上線下行銷服務需求,用創新回應市場變化,跳脫以往以企業個體為主的單通路思維,邁向以消費者需求為核心,迎接以消費者為主導的時代。

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