全球搶藍金!「凡事康」淨水界的台灣之光

二○一五年聯合國副秘書長艾里亞森表示:「水,是人類生存的先決條件,水是衝突的原因,也是合作的理由。」水對於人類生存、社會經濟發展、生態系平衡有著巨大的影響力,亦是氣候變遷的調適核心。

雖然水資源是珍貴有限的,但能透過科技進步而淨化,水資源將是可重複回收再利用的;二○五○年的水資源危機,問題不在沒有水,而是沒有足夠可以飲用的水。各國水資源再生利用政策日漸趨嚴,產業紛紛轉向水資源應用科技;台灣最南端的屏東,W-Team淨水設備聯盟,正以「凡事康流體科技」為中心形成聚落,為全世界提供淨水器,為全人類安全飲水盡全力!

描繪理想願景 逐步踏實

凡事康流體科技 賴炎村總經理(以下簡稱賴炎村),受訪中表示,中年創業,未來掌握在自已手中,必需全力以赴,創業初期以終端組裝代工為主,逐步紮穩基礎,傾聽在地化的客戶需求,融入設計產品中。

從代工到研發代工,其實賴炎村心中,有個堅定的目標|自有品牌,在創業初期,就投入資本額的十分之一設計品牌。

創業初始就創立品牌,但為何直到二○○五年才進入市場呢?賴炎村眼神堅定的說:「公司當時的能量不足,在團隊、管理和品質…等各方面,沒辦法馬上具足經營品牌的能力。」,必需歷經企業營運的轉型及成長歷程,慢慢孕育品牌。

因著產品外銷全球,從水質、文化習慣和市場接受度的不同,而在企業成長的歷程中,不斷累積彈性因應調整的研發能力;無論是材質或接榫鎖頭、外觀顏色或是成本售價,都能快速因應在地化的市場需求。

這樣的經驗成為凡事康品牌拓展的養份,培育出精準挑選市場的獨特眼光。目前九成產品外銷全球,市場遍及西班牙、英國、中東、東南亞、日本…等超過 17 個國家,尤其在土耳其等新興市場,佔穩領導地位。

凡事康 浄水聯盟

全球搶藍金 台灣淨水聯盟爭先

凡事康目前擁有 12 項世界專利及多項國際認證,是研發及專業技術的肯定,更是在產業競爭中,免於削價競爭的威脅。賴炎村直言「擁有快速回應客製化訂單的能力是決勝關鍵」;而關鍵在於對核心供應商的掌握度,當企業足以撼動供應鏈分佈的時候,就如同磁鐵一般吸引週邊廠商集中,整合形成供應平台的發展。

創業初期企業為了生存,將理想放在心裡,踏實經營,隨著每階段成長調整的過程,賴炎村希望整個供應鏈是更靠近凡事康的,除了地域上的靠近,也包含了資源的比重能有更多的投入。

群 聚 的 過 程 除 了 供 應 廠 商 的配 合, 同 時 也 得 到 政 府 的 支 持,W-Team聯盟團隊裡面的成員互相配合,逐漸演變凡事康集團的未來架構。相關成員成為母子公司,或是合資成立新一家更具競爭力的公司;希望透過資源整合,聯盟的成員會愈趨壯大,透過打群架的方式,讓台灣淨水產業立足國際,更具競爭力。

凡事康 e化支持
凡事康隨著營運版圖擴大,預先建制資訊化支持集團化發展。

e化打通淨水設備供應鏈串連 W-Team

以凡事康為中心,但各家廠商的腳步不同,也影響彼此的營運狀況。凡事康 生產部陳俊明副理表示,雖然透過聯盟整合資源,可以快速因應市場客製化的需求,但原物料供應商,並不一定隨著凡事康的訂單量等比成長,若遇上關鍵料的供應短缺,就會產生缺料、斷料的狀況,導致生產換線、重新排程…等,無形中增加很多隱形的管理成本,對於凡事康的生產效率造成很大的影響。

針對生產段的瓶頸問題,從內、外二個面向進行調整;首先是原物料供應商,淨水聯盟制定統一的流程與品質標準。籍由長期配合,改善原料驗收的不良率,最終輔導配合廠商成為免檢對象,籍此來穩定品質、縮短交貨日期來降低缺料率。同時透過e化的輔助聯繫各家ERP電子化下單系統,快速反應市場需求,使整個供應鏈的流程加值,更為流暢。

對內的提升,則是透過鼎新精進管理的服務報告書,找到關鍵改善指標;資材部 周東億副理回想起鼎新侯麗珍顧問初次拜訪時的情境,表示非常的高興,從提報精進管理資料,到提出改善方案,認為對凡事康的管理及溝通有正向的影響,管理必需要與時俱進,才能隨市場脈動前進。

持續精進管理 暢通企業管理之能

在精進管理專案中,擔任重要溝通橋樑的資訊部 李枝旺 副理全面性地分析,最關鍵的核心在於產銷協調未能落實,原因出在於原本的系統機制不符合生產現況,必需要持續的優化及改善;鼎新顧問利用CEBIT分析與流程解析找出原因,發現交期延宕係因接單溝通長、產銷資訊斷鏈,無序採購備料計劃;其因為生管部門根據過去歷史經驗及推算出概估交貨日,再進行物料規劃買料。

凡事康 e化 IPO
▲精進管理專案,訊息透通使生產部及資材部合作無間

然而,巿場趨勢變化大,生產變化無法以過去的歷史數據推衍。由於關鍵料長交期缺料頻繁,造成不及採買而無法因應生產排程困境,採購計畫也未能適時因應調整,無法掌握到貨時點。

釐清原因後,歸納改善對策,在接單溝通藉由圖形化下單平台讓顧客直覺式操作,保持資訊互聯透通,無時差將前台資訊自動生成訂單,來提升訂單即時準確率。

調整補貨策略和備貨機制,因應改善對策與IT支持對策,針對長交期關鍵料做分類,計劃採購備貨,定期檢視提升需求規劃頻次並縮短補貨週期,大幅降低缺料,使供料即時,提高生產力與交期承諾,進而提升客戶滿意度。經過近一年的追蹤分析,訂單達交率由68%提升至90%,齊套率四一%提升達90% 。

落實訂單達交優化的行動方案,一年來提升管理精進效益後,凡事康下階段將推展自動化先進排程物料規劃,從單站式自動化設備,邁向智慧化工廠,提升企業智能化競爭優勢。

凡事預則立 持續優化是決勝關鍵

凡事康的每一階段成長,皆為著下一步做好準備,代工與品牌併行的末來,借鏡電子業的成功案例,如同華碩與和碩分拆成立子公司,就是因為二者屬於不同的經營模式操作,未來凡事康也勢必面臨這樣的情境。賴炎村:「代工是製造業,靠的是精實管理,用省成本在賺錢;品牌是花錢創造價值在賺錢,這二者的本質不同,不能一併而論。」,集團化經營的發展理念,隨著凡事康的成長而壯大,但組織愈來愈大,管理是否跟得上呢?

有句話說:「經營靠策略,策略靠管理,管理靠表單」

W-Team聯盟的平台建置,資訊能在整個製造供應鏈裡流通貫穿;集團化的 IPO 計畫也已在賴炎村心中萌芽,凡事康提前做好準備,已導入ERP系統的資訊化管理,提升管理效率。

創業初期,凡事康從幾位員工打拼,到現在的規模,仍是不斷繼續精進內部組織管理及人材育成,對於資訊化更是重視,從公司成立時就使用進銷存系統,賴炎村表示:「很多人會把進銷存當成ERP使用,更可惜的是有些企業買了ERP卻只把它當做進銷存,這是不對的。」

許多企業未能成功導入ERP,很關鍵的前提是能不能突破舊思維,做到兩帳合一;完全透明化、資訊化,才是導入資訊化的價值,完整呈現內部營運狀況,才能累積正確資料,讓經營者從中判讀經營上的成效以及做為未來的策略依據。

從人工管理到無紙化的表單運作,累積數據產生統計資料庫,做為在成本掌控、品質管理及經營方向決策時,可利用的基礎,從量變到質變、質變到量變的互交影響之下,達到資訊化的經濟規模,不斷交互地對營運管理帶來正向的影響。

凡事康 IT優化專案

景氣反轉時刻更要搶先起跑

透過W-Team聯盟的平台,將台灣淨水設備商聚集進行供應鏈的垂直整合、品質的水準整合,資訊化的訂單整合,未來更期許聯盟夥伴能在協同管理更緊密、並強化協同研發的能力;透過聯盟能量助力凡事康未來凡事康資訊部 李枝旺 副理: 「優化專案的數據資料佐證及改善目標設定,讓跨部門之間 彼此共識,IT 部門擔任溝通及協調的角色,助力達成。」

立足台灣,在國際舞台上更貼近歐美國際大廠的品牌高度,更具競爭力。雖然全球景氣低迷,但對賴炎村來說正是一個偷偷起跑的好機會!在景氣迴圈的低點,原物料及增產成本相對較低,如同二○○八年金融風暴,完成現有的廠房規模,這些市場景氣的觀測,都需要巨量的資料、外部訊息以及內部營運數據,而是需長期不間斷的觀測,才能培養這樣的敏銳度。

為地球盡全力 奠基長青靠團隊力

凡事康進入資本巿場,由公開發行到上櫃上巿,對團隊而言是激發士氣,重整管理體質的良好時機,從ERP系統的導入,重大的意義在於形成團隊合作的模式跟默契,而在這個過程當中,將管理的機制結合在系統流程之中;賴炎村表示:「我必需要縮小自己的角色,凡事康才會不斷成長」,未來發展的舞台將交棒給營運團隊,這是企業追求長青、穩定發展的必行之路。

站在國際舞台的決心,從企業的命名與品牌體現,凡事康流體科技,「FLUTEK」從英譯而來即是流體加上科技,而淨水設備商為何取名「流體」呢?

「流體科技是凡事康的未來」賴炎村強調,在更遠的未來,不只是液體的過濾或處理,將會跨界到氣體,或是化學物的專業處理,因此流體的應用範圍很廣,目前凡事康即利用現有過濾技術及加壓零配件,完成液體霧化的功能,介於液體和氣體之間的霧,成為居家調整溼度的應用產品。

工業4.0  浪潮的第一步:務實創造價值

面對全球製造業熱議的工業 4.0 與 台灣的生產力 4.0 ,賴炎村認為不僅是 自動化議題,而是企業如何透過現有的資源、設備、系統、人力條件下,能做到改善的最大程度是什麼,「務實才是最重要的」賴炎村堅定地說出企業家的真實心聲。

無論是生產力或工業 4.0 是一個方 向,仍然要以顧客的需求中心出發,以凡事康來說,高度的客製化是無可避免的產業趨勢,該如何透過內部精進管理、設備自動化、以及製造供應鍊的資訊串連,產生「智能化」效益,來滿足市場,這是凡事康已經持續優化的成果。

未來即使面對歐美品牌強力行銷,以及大陸市場低價產品競爭,凡事康仍保持樂觀態度,帶領台灣 W-Team 淨水聯盟夥伴崴錦與邁世 通,於二 ○ 一五簽署全球拓展合作備忘錄,建置W-HOME台灣水家居館在緬甸、南非、馬來西亞、越南、新加坡、伊朗、巴基斯坦等七個國家,將台灣淨水設備產業鏈行銷全球;並以關鍵研發能力與高度客製化彈性築高競爭門檻,成為國際淨水市場上的台灣之光!

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