全成油封 提高交貨速度創造獲利,製造現場成效再升級

文/鄭秀文

全成油封實業股份有限公司(以下簡稱全成油封)創立於1979年,專業製造油封、O型環及特殊型狀的環式迫緊、唇端迫緊、橡膠密合墊…等相關產品,,以TCK自有品牌,外銷於北美洲、南美洲、中歐、南歐、西毆、中東、印度、北非…等國家,未來將更堅持繼續研發創新的產品滿足不同需求的客戶。

油封:
油封一般是由合成橡膠為原料,在接觸軸面的部份行成銳唇,其前端接觸軸面發揮密封的功能。油封是防止軸承部洩漏潤滑油,不只可減少軸承內潤滑油的消耗量,也可防止外部雨水、塵埃及其它有害物侵入機器內
O型環及特殊型狀的環式迫緊
O型環呈斷面形狀圓形的環之總稱。O形環可用於冷氣、瓦斯等,氣體、水、油等多種液體的密封用。廣用於一般的空氣壓、油壓機器等。
唇端迫緊
唇端迫緊是指迫緊受壓部前端作成唇狀,此部密觸對象的金屬面,達成密封的功能。種類依迫緊的斷面形狀分為V迫緊、L迫緊、U迫緊、Y迫緊、J迫緊等。V迫緊通用於壓力高,軸的運動速度快,行程長等苛刻的使用條件,密封性極佳。
橡膠密合墊
密合墊是夾於壓力容器或管凸緣面、機械器具接合面及其他各種固定接合面間,以螺拴等鎖緊防止流體洩漏的密封裝置之總稱。

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鼎新產品線多元,實現全成油封精進現場管理夢想

全成油封創立30餘年,主要客群皆是國外廠商,因此對產品品質要求是相當嚴苛的。為達成持續提升品質的目標,始尋求資訊系統協助。在塑像膠產業領域當中,鼎新電腦已擁有數十家客戶輔導成功經驗,再加上產品線多元,除了主ERP系統之外,尚有ERPII系統支援,因此便成了評估階段中的首選廠商。全成油封楊羽卉副理(以下簡稱楊副理)回想:「當初就是看上鼎新產品線齊全這個優點,可互相運用幫助現場人員提升作業順暢度,也可清楚呈現產品資訊流,讓我們管理上可以更躍進,以上種種因素即是鼎新電腦最終勝出的關鍵原因。」由此契機讓全成油封與鼎新成為夥伴,合作迄今過程都非常順遂、愉快。


管理挑戰

  • 以往使用簡單的進銷存軟體,需開多個視窗一一比對,使用上耗時又耗力。
  • 以往的系統無法匯出excel表格,在分析資料時非常不方便。
  • 以往人工作業階段,會因為每個人字跡不同而產生誤植。
  • 無法確切回覆客戶交期與進度,每次都要親自去現場巡廠才知道目前狀況。

應用效益

  • 導入SFT之後,資料彙整、查找都快速許多。
  • 可匯出excel報表,在進行資料整理分析、或是資料備存上都方便許多。
  • 減少字跡辨識的錯誤率,資料紀錄也比以前完整而清楚。
  • 現在只要開啟SFT,下篩選條件,不用一秒鐘馬上就可以產出結果。

柔性管理,一點一滴拉高員工參與度

183-10系統導入過程中,最怕出現人員不配合的狀況,尤其對全成油封這種傳統產業而言,許多員工原本就不熟悉電腦操作,因此要改變員工的作業行為是一個很大的挑戰。楊副理分享:「員工用手寫方式紀錄報表已有很長一段時間,因此在轉換成SFT系統時,我們就需要做更多的努力讓員工適應。例如:將可預先掌控的參數設定完整,讓作業同仁可以最少步驟去執行;另一方面也需不斷宣導:這樣的改變是為了簡化工作程序,讓同仁能慢慢接受新的作業模式。最重要的是需在旁協助引導,一步一步操作證明程序其實是簡單的。由於每筆資料的輸入方法都很類似,只要耐心指導,待員工熟悉之後,自然自然而然就會低心理壓力與排斥感。」

其實無論任何產業,系統導入過程中無可避免都會有一段磨合期。而全成油封是採取較柔和的作法,不給員工太大壓力,今天做到50%,就先以50%的基準進行調整,往後再陸續要求將準確率拉高,一點一點的讓員工與公司都更加進步。關於這段導入的心路歷程,楊副理感性地說:「一個系統能成功運作,一定是有許多人的付出,真的很感激所有內部、外部參與人員的配合,讓公司的系統直至目前為止運作都很順利。」

達標!企業追求的兩大原則─速度與獲利

還沒使用鼎新系統之前,全成油封使用的是比較簡單的進銷存軟體,前系統的資料無法串查,需開多個視窗用人工方式一一比對,使用上非常耗時耗力、正確性也不高。但自從導入鼎新SFT系統之後,無論資料彙整、排程、外包進度掌控…等方面時效都進步許多。歸納幾個重要的躍進事項如下:

一、集結多元功能優勢

SFT最大的優點就是可匯入多筆資料,並整合在同一報表中,如有需要進行比較分析,也可使用內建功程式監測出異常範圍,完成比對後,再將報表轉存成Excel檔案備存。針對可轉存Excel檔案這項功能,楊副理非常興奮地說:「這功能對我們來說太重要了!以前系統不能轉存Excel檔時,若想要備份檔案都需額外花時間登打、製作,現在我們可以把這個工作交給系統來完成囉!現在我們在進行資料整理、分析時都比以前快很多。」

二、資訊記錄清晰有邏輯

183-11從前的人工作業階段,不僅會因為每個人字跡、用詞程度差異而產生誤值,此外,在製程上若需要增加額外步驟,就需用傳統方式手動翻閱報表才能了解目前狀況。導入系統最大的優點,除了減少了字跡辨識的錯誤率之外,資料記錄都較以往完整且清楚呈現。楊副理懇切地說:「非常謝謝鼎新顧問幫我們重新規劃品號編碼方式,現在即使客人突然地新增加工元素,只要現場人員去SFT查找,所有資訊馬上一目了然展現在眼前,我們的作業確實因為資訊系統而受惠!」

三、製程進度一指掌控

承接上一段資訊脈絡清晰的優點,在製程方面全成油封封也同樣獲得了管理上的精進。楊副理說:「回覆客戶目前商品進度,是我們自開業以來一直都會面臨的難題,以前的處理方式是到現場走一圈了解狀況,雖然廠房不大,但每次的巡場都要花費十來分鐘查看,不啻也在浪費公司時間成本。但現在只要開啟SFT系統,下篩選條件(如:客戶名稱、訂單編號、品項…等等),按一下滑鼠按鍵,不用幾秒鐘馬上就知道產品流到哪個製程了,對管理者來說展現的效益是無可言喻的。」

就目前而言,全成油封的作業現場報表已完全交由SFT來製作產出,系統不只協助記錄、還可進行分析交叉比對功能。資訊清晰了,對用料需求、成本管控也更容易掌握,自然而然也提升了訂單交貨速度與公司獲利,這可說是導入系統之後對全成油封帶來最大的幫助。

立穩根基,逐步完善資訊精進計劃

全球景氣起伏不定,面臨未來競爭對手崛起、經濟優勝局面不斷洗牌之際,全成油封仍秉持一貫務實的態度欣然面對。楊副理說道:「我們相當熟悉自己公司規模與能耐,深知同仁現在還無法像一般大公司員工一樣作業,因此我們會就現有資源先將根基打好,慢慢地再把缺少的東西拉近來,讓公司從下到上的管理能一步步完備。」

現階段全成油封的ERP、現場作業系統(SFT)皆已步上軌道,下一步將思考精進財務、倉管管理系統方面,並且加強數據與指標管理,期許將來公司所有資訊皆可透過系統產生,讓公司往精確、準確、明確的方向邁進。

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